POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Politique de confidentialité de Worldcrunch

Lorsqu’il s’agit de protéger votre vie privée, Worldcrunch fait toujours primer ses valeurs de transparence et de confiance, en s’efforçant d’expliquer clairement la manière dont nous recueillons et traitons vos informations. Il est important pour nous que vous puissiez utiliser nos produits, services et sites web sans faire courir quelque risque que ce soit à votre vie privée. La présente politique décrit a pour but de décrire comment nous recueillons et utilisons différents types d\’informations personnelles et comportementales, ainsi que les raisons qui nous amènent à le faire. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ousupprimer les informations personnelles auxquelles nous avons accès. Plus d’informations à ce sujet, ainsi que sur vos droits, dans notre section FAQ. Vous pouvez également prendre contact directement avec notre équipe chargée de la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent dans notre section « Contactez-nous ».

Pour une compréhension globale de notre collecte et utilisation de vos données, nous vous incitons à lire cette politique de confidentialité en conjonction avec notre politique de cookies et nos conditions d’utilisations.

Cette politique s’applique aux « utilisateurs » et aux « clients » (ci-après désignés par « vous ») de Worldcrunch ; c’est-à-dire aux personnes qui commandent , s’enregistrent ou interagissent avec quelconque produit ou service de Worldcrunch.

 

Collecte et utilisation de vos informations

Les informations que vous nous fournissez et celles que nous recueillons quant à votre activité nous aident à délivrer un contenu plus pertinent ainsi qu’à créer une expérience plus homogène à travers les produits et les canaux par lesquels vous êtes susceptibles d’accéder à ce contenu.

Nous collectons et enregistrons des informations vous concernant afin de vous délivrer des produits et services. Nous partageons certaines de ces informations avec des partenaires de confiance (incluant des services de paiement et de livraison) afin de nous assurer de la bonne livraison de ces produits et services, ou pour permettre la personnalisation de contenu susceptibles selon nous de vous intéresser. Nous collectons également des informations lorsque vous utilisez nos produits et services (plus d’informations détaillées ci-dessous).

 

Les informations que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez et dont nous avons besoin pour vous proposer nos produits et services

Nous avons besoin de consulter certaines informations personnelles afin de garantir votre accès aux produits et services que vous avez choisis. Quelques exemples de données que nous collectons pour répondre à une demande d’abonnement à Worldcrunch:

  • Nom
  • Adresse mail

Vous pouvez également faire le choix de renseigner par vous-même certaines informations supplémentaires qui ne nous sont pas essentielles pour vous délivrer un service. Ce faisant, vous nous permettez de communiquer avec vous de manière plus pertinente, utile et engageante. Nous pouvons être amenés à collecter et demander des informations complémentaires lorsque vous commandez ou achetez l’un de nos produits, que vous vous inscrivez, vous abonnez ou utilisez nos services, que ce soit en personne ou via nos campagnes marketing, par téléphone, e-mail ou notre site internet.

 

Comment nous pouvons utiliser vos informations

Nous utilisons principalement vos informations dans le but de vous délivrer les produits et services que vous avez choisis, mais aussi pour personnaliser nos interactions (y compris publicitaires). Plus d’informations concernant les autres façons dont nous pouvons être amenés à faire usage de vos informations ci-dessous.

 

Autres utilisations de vos informations

En dehors des cas où nous vous demandons directement votre consentement, nous nous appuyons principalement sur deux autres bases distinctes pour un usage légal de vos informations. Premièrement, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour vous fournir nos produits ou services, conformément aux contrats que nous avons conclus avec vous. Il peut dans ce cas être nécessaire pour nous d\’utiliser vos informations afin de pouvoir vous fournir les produits ou services que vous avez choisis. Deuxièmement, comme stipulé plus en détail ci-dessous, dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations lorsque cela est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes, lorsque vos droits ou vos intérêts ne l’emportent pas :

  • Pour mesurer la réaction et l’engagement de nos clients et utilisateurs vis-à-vis de nos produits et services tels que du contenu en ligne, des newsletters ou des offres d’abonnements. Cela peut inclure le partage de vos informations avec des tierces parties qui nous aident à analyser et mesurer ces éléments.
  • Pour nous assurer que nos produits (incluant nos sites internet et nos applications sont compatibles avec les navigateurs et les systèmes d’exploitation utilisés par la majorité de nos visiteurs.
  • Pour nous aider à améliorer l’expérience client et utilisateur, et nous assister dans le développement de nouveaux produits. Nous pouvons envoyer des questionnaires de satisfaction et d’étude de marché (pour lesquels nous pouvons partager vos informations avec des parties tierces que nous employons).
  • Pour créer des profils d’audience pour de la publicité ciblée, du marketing ou de la recherche et développement sur nos sites internet ou en dehors de ceux-ci. Voir les sections « Profils d’audience et réseaux sociaux » ci-dessous pour plus d’informations.
  • Pour détecter et réduire les comportements frauduleux et d’autres questions relatives à la sécurité tels que la protection contre le harcèlement, la violation d’IP, et d’autres délits ou crimes.

Vous avez le droit de vous opposer à toutes les utilisations de vos informations listées ci-dessus ; contactez-nous à l’adresse suivante pour ce faire: info@worldcrunch.com. Nous considérerons toute objection raisonnable. Des raisons légales peuvent cependant nous amener à juger l’utilisation de vos données comme étant toujours appropriée. Nous justifierons notre choix le cas échéant.

 

Réseaux sociaux

Worldcrunch publie du contenu sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram) de manière « organique » ou « sponsorisée ») pour atteindre ses lecteurs ou de potentielles cibles.

  • La manière « organique » consiste à publier du contenu et/ou des offres sur les réseaux sociaux afin qu’ils apparaissent dans vos fils d’actualité sans être promus ou forcés à apparaître de façon plus proéminente (ex: page Facebook de Worldcrunch).
  • La manière « sponsorisée » consiste à publier du contenu et/ou des offres sur les réseaux sociaux afin qu’il apparaissent de façon proéminente, ou qu’ils soient vu par des utilisateurs qui ne suivent pas les pages des réseaux sociaux de Worldcrunch (ex : tweet sponsorisé dans votre​ timeline Twitter​ ).

Nous pouvons être amenés à placer une ou plusieurs balises/pixels de ces réseaux sociaux sur nos sites internet de manière à comprendre comment Worldcrunch pourrait vous proposer un contenu plus pertinent selon ce que vous avez choisi de lire sur nos sites. Ces balises enregistrent uniquement des données concernant des évènements précis pour nous permettre de déterminer si vous êtes connu ou abonné de nos services, afin que nous utilisions vos préférences pour vous proposer du contenu pertinent et/ou des offres sur les réseaux sociaux (ex : retirer des offres d’abonnement de votre fil d’actualité si vous êtes déjà abonné).

Nous n’avons pas d’accès direct aux données personnelles de vos comptes sur les réseaux sociaux.

 

Comment nous utilisons vos données pour le profilage d’audience

Pour nous permettre de personnaliser le contenu et la publicité que vous voyez (en incluant les réseaux sociaux), nous pouvons utiliser vos interactions, vos comportements et vos préférences (tel que le contenu que vous consommez sur nos sites ou nos applications) pour créer des profils d’audience. Cela permet la personnalisation du contenu et des messages, et parfois, à la publicité d’être ciblée en fonction de vos intérêts ou des intérêts d’un groupe (audience). Cela peut être fait sur notre site internet et via des sites tiers.

Merci de lire notre ​politique de cookies​ pour plus d’informations.

Nous pouvons être amenés à analyser vos données individuelles afin de créer un profil d’intérêts et de préférences comme faisant partie d’une audience. Ces données sont utilisées pour nous aider dans nos prises de décisions marketing de manière à nous assurer que nos messages sont pertinents pour vous. Nous pouvons parfois utiliser des informations complémentaires disponibles via des sources externes pour nous aider de manière plus effective.

 

Conservation et stockage de vos informations

 

Politique de conservation

Nous stockons les données des utilisateurs enregistrés de manière sécurisée, et les conservons aussi longtemps que nous en avons l’utilité pour vous délivrer nos produits et services en accordance avec (i) la loi applicable, ou (ii) aussi longtemps que cela est stipulé dans tout contrat que vous avez avec nous.

Nous revoyons nos périodes de conservation régulièrement. Si vous n’avez pas interagi avec nous de quelque manière que ce soit, nous ne gardons généralement pas vos informations plus de 6 ans (cette période pouvant être raccourcie pour les entreprises — nous contacter si besoin). Nous pouvons être amenés à conserver ces données pour des périodes plus longues, pour des raisons financières ou fiscales. Cela correspond généralement à une période de 7 ans. Nous n’excéderons cette durée qu’en cas d’obligation légale.

Si vous souhaitez ne plus être contacté (et par exemple ne plus recevoir de messages marketing de notre part), nous ne conserverons qu’un minimum d’informations personnelles vous concernant afin que nous puissions nous assurer que nous vous avons retiré de toute future communication. A noter que si vous demandez à effacer toutes vos informations, et choisissez d’utiliser nos produits et services à la suite de cela, nous ne serons plus en mesure d’identifier vos précédentes demandes de ne plus être contacté, ce qui nous amène par conséquent à conserver ou supprimer cette dernière selon les normes de l’industrie.

 

Conservation et transfert d’information à l’international

Internet étant un environnement global et étant donné que nous travaillons avec des partenaires à travers le monde, notre collecte et utilisation de données personnelles peut impliquer leur transfert à l’international (hors Union Européenne). En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles cette possibilité de transfert, y compris vers des juridictions hors de l’Union Européenne.

Nous nous imposons des règles strictes pour garantir que toutes les informations transférées le sont de manière sûre et sécurisée.

 

Protection de vos informations

Nous prenons la sécurité des informations au sérieux et avons mis en place des politiques et des procédures afin de garantir la sécurité des données dont nous disposons. Nous limitons l’accès à vos informations et veillons à ce que ceux qui y ont accès soient liés par des contrats afin que la disponibilité de vos informations soit limitée et sûre.

 

Personnes de moins de 16 ans

Worldcrunch ne traite pas, intentionnellement ou sciemment, les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Lorsque nécessaire, les utilisateurs de moins de 16 ans seront informés de ne pas soumettre de données personnelles.

Nous mettons tout en place pour supprimer les détails concernant ces utilisateurs dans le cas où un parent ou un responsable légal viendrait à nous informer de la collecte de telles données.

 

Liens externes

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites de Worldcrunch, les sites externes vers lesquels peut rediriger Worldcrunch ont leur propre politique de confidentialité qui s’applique aux visiteurs de ces sites.

Worldcrunch n’est pas responsable de ces politiques de confidentialité ou du contenu des ces sites, et nous vous recommandons de lire les politiques de tous les sites externes que vous utilisez. De la même manière, si vous êtes dirigés vers notre site via une tierce partie, nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous incitons en conséquence à lire leur politique.

 

Cookies

Les cookies sont des fichiers créés par les navigateurs de recherches lorsque vous visitez des sites.

Vous pouvez trouver plus d’informations à propos des cookies que nous pouvons être amenés à utiliser (à l’instar de certaines tierces parties) ainsi que des raisons et des manières sous-jacentes à cette utilisation, au sein de notre politique de cookies.

 

Historique

Comme la plupart des sites web, nos serveurs reconnaissent automatiquement l’adresse IP avec laquelle vous accédez nos sites. Nous pouvons également être amenés à enregistrer votre adresse IP (Internet Protocol), vos sites référents, date et heure pour nos systèmes d’administration, nos systèmes de dépannage ainsi que pour des questions de marketing.

 

Sécurité de vos données

Nous maintenons des contrôles stricts par rapport aux données que nous collectons, en les conservant dans des bases de données sécurisés, protégées par des firewalls, avec des accès contrôlés et des accès limités pour nous assurer de leur sécurité. Dans les parties du site pour lesquelles nous vous aurions fourni (ou que vous auriez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines fonctionnalités de Worldcrunch, c’est vous qui êtes responsable de la sécurité de ce mot de passe.

Nous vous rappelons que malheureusement, la transmission d’information par internet n’est jamais complètement sécurisée. Même si nous mettons tout en place pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la complète sécurité de vos informations transmises à Worldcrunch ; toute transmission s’effectue à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous avons recours à des procédures strictes et sécurisées pour nous efforcer de prévenir tout accès non autorisé.

 

Liens vers d’autres sites

Dans le cadre des services que nous fournissons sur nos sites, nous sommes amenés à proposer des liens vers d’autres sites internet (tierces parties). Worldcrunch n’est responsable ni du contenu de ces sites externes, ni de leur politique de confidentialité.

 

Protection des données en France

Plus d’informations sur les droits et la protection des données accessibles sur le site de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés): ​ http://www.cnil.fr/

 

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter via l’adresse mail suivante: info@worldcrunch.com

 

Combien de temps gardez-vous mes informations, et pourquoi ?

– Nous conservons généralement vos données durant 6 ans lorsque nous n’avons plus d’interactions avec vous. Nous pouvons les conserver 7 ans ou plus pour des raisons financières, fiscales ou juridiques.

 

Comment puis-je mettre à jour mes informations ?

 Vous pouvez les mettre à jours à tout moment via votre compte sur worldcrunch.com ou nous contacter à info@worldcrunch.com

 

Comment puis-je gérer mes cookies ?

– Vous pouvez utiliser notre outil de consentement des cookies. Pour plus d’informations, merci de lire notre politique de cookies.

 

Quels sont mes droits vis-à-vis de la RGPD (Règlement général sur la protection des données) ?

– Vous pouvez demander à consulter n’importe quelle information que nous détenons sur vous (​info@worldcrunch.com​). Vous pouvez également nous demander de mettre à jour, de supprimer ou de ne plus utiliser des données que nous détenons vous concernant. Toutefois, veuillez noter que dans certains cas, la suppression ou la cessation de l’utilisation de vos données ne seront pas possibles pour des raisons opérationnelles, légales ou commerciales. Cela peut être le cas si vous continuez à être un client pour lequel nous nous sommes engagés à fournir des services ou si vous souhaitez que nous ne vous contactions plus à des fins de marketing. Dans ce cas, il se peut que nous devions conserver certaines de vos données afin de faciliter cette demande, par exemple en vous maintenant sur une liste de « non-communication » ou de suppression. Si tel est le cas, cette finalité constituera le seul cas de figure dans lequel vos données seront utilisées.

 

Changements applicables à cette politique

De temps à autres, nous pouvons être amené à effectuer des changements à cette politique de confidentialité. Cela peut être lié à des changements dans la loi, à de meilleurs pratiques, ou à des changements dans nos services. Ces changements seront expliqués dans sur cette page, nous vous recommandons donc de la lire régulièrement.